據(jù)路透社報道,,亞洲高端航企押寶富裕階層商務(wù)出行反彈,,斥巨資提供高端服務(wù)。而另一邊是隨著中產(chǎn)階級日益壯大,,低成本航企借機迅速發(fā)展,,屢創(chuàng)佳績,。
在過去的幾年里,頭等艙和商務(wù)艙出行數(shù)量一直在低位運行,,航企也忙于成本控制,。即使在這種情況下,大牌航企如新加坡航空公司,、國泰航空公司,、阿聯(lián)酋航空公司等仍逆市而紅,高端旅客貢獻了它們35%到40%利潤,。
高端乘客的利潤非??捎^,利潤率約是經(jīng)濟艙的四至五倍,。正因為此,,航企才競相斥巨資配置高端設(shè)施,從豪華座艙到精致的餐食等等,。
新航產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理譚先生表示:“如果你不升級你的產(chǎn)品,,你將不斷地面對降價再降價的壓力。新投資面世,,新產(chǎn)品上市,,產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn),就會有乘客躍躍欲試,。就像空中客車A380投入運營時的場面一樣,。”
阿聯(lián)酋航空,、阿提哈德航空,、卡塔爾航空斥巨資升級機隊、擴大航線網(wǎng)絡(luò),,并提供新服務(wù),,以吸引乘客。在阿聯(lián)酋航空空中客車A380飛機上,,高端旅客可享受淋浴服務(wù),;頭等艙和商務(wù)艙里的休息室配備了免費酒吧。頭等和商務(wù)艙旅客可在超過55個城市內(nèi)享受免費司機迎接服務(wù),。
阿聯(lián)酋航空不遺余力地拓展以迪拜為中心的航線網(wǎng)絡(luò),,這是阿聯(lián)酋航空的戰(zhàn)略優(yōu)勢?!岸ㄆ诤桨嗍顷P(guān)鍵所在”,,阿聯(lián)酋航空新加坡及文萊市場負責人里斯(Nick Rees)說,?!拔覀兙W(wǎng)絡(luò)樞紐強就強在,,迪拜可以直飛歐洲35個航點?!?
中轉(zhuǎn)的便捷性是競爭高端旅客的主要因素,,新加坡的地理位置決定了樟宜機場是東南亞新興經(jīng)濟體通往世界的重要樞紐門戶?!昂芏嗪狡髮⑵渥詈玫漠a(chǎn)品投放到樟宜機場,,就是因為這里的競爭”,里斯說,。
伴隨著亞洲經(jīng)濟繁榮,,亞洲地區(qū)富豪數(shù)量越來越多。來自新加坡,、中國,、中國香港和印尼等地的富豪愿意為奢華空中旅行買單。據(jù)悉,,2012年亞太地區(qū)超級富豪人數(shù)達到370萬,,僅次于北美。
由于需求持續(xù)增長,,燃油價格降低,,商務(wù)旅游顯示復(fù)蘇勢頭,交通運輸分析師羅斯(Timothy Ross)將新航的評級從中性上調(diào)至優(yōu)于大市,。羅斯稱,,新航面臨的挑戰(zhàn)是要確保其航線上的高端產(chǎn)品獲取高額收益,而不是做超出市場需求的產(chǎn)品,。
嘉魯達鷹航空總裁薩達爾(Emirsyah Satar)說,,越來越多的乘客選擇我們的商務(wù)艙服務(wù)。該公司今年將開通吉隆坡至倫敦的直飛航班,,執(zhí)飛機型為波音777-300ER,。飛機上配備著8個頭等艙座位和38個商務(wù)座椅。
薩達爾稱,,當乘客越來越富有時,,他們對豪奢旅行體驗的需求也就越來越高。