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智能互聯(lián)時代的財務戰(zhàn)略構想

時間:2015年12月23日   來源:

隨著移動互聯(lián),、大數(shù)據(jù),、云計算,、物聯(lián)網(wǎng),、3D打印、納米和人工智能等新技術持續(xù)加速突破融合,,人類即將進入智能互聯(lián)時代,。智能互聯(lián)大潮席卷一切,顛覆性變革勢必發(fā)生,。

被譽為本世紀最具影響力的預言家,、《失控》作者凱文?凱利(Kevin Kelly)認為,未來的公司形態(tài)將不斷演化,,直到徹底網(wǎng)絡化,,一個純粹網(wǎng)絡化的公司具有分布式、去中心化,、協(xié)作及可適應性等特點。

因此,,我們應當超前籌劃,,構建智能互聯(lián)時代企業(yè)的財務戰(zhàn)略框架。

一,、構建智能互聯(lián)時代企業(yè)財務戰(zhàn)略的必要性和可行性

目前,,企業(yè)之間的運營系統(tǒng)仍然是隔離的,信息孤島普遍存在,,然而,,跨企業(yè)的業(yè)務鏈條是普遍存在的,無論是上下游企業(yè)之間,,還是企業(yè)與顧客之間,,信息互動時刻都在發(fā)生,互動頻率和密度不斷提高,。因此,,在智能互聯(lián)時代的背景下,,企業(yè)管理層應當將構建企業(yè)開放式財務信息系統(tǒng)放在企業(yè)的核心戰(zhàn)略層面上。

事實上,,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十多年之后的今天,,企業(yè)的銷售產品、采購原料或服務等日常交易,,絕大部分已實現(xiàn)電子化,、網(wǎng)絡化,而這一趨勢,,也勢必產生了海量具有價值性的電子信息數(shù)據(jù),。但是,作為企業(yè)管理工具的運營系統(tǒng)和財務會計系統(tǒng),,仍然局限于企業(yè)內部,,需要人工干預或觸發(fā),才能實現(xiàn)企業(yè)間的信息收集或發(fā)送,。

隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術的不斷成熟,,產品銷售、資源采購(原料,、服務和使用權等)等日常交易頻繁發(fā)生,,企業(yè)在保證信息安全和商業(yè)秘密的前提下,有必要且需要有能力打破企業(yè)間信息流動障礙,,實現(xiàn)運營管理系統(tǒng)的跨企業(yè)集成,,推動日常運營自動化和智能化。

二,、構建跨企業(yè)的財務會計系統(tǒng)

智能互聯(lián)時代,,財務會計系統(tǒng)的兩個最大特點是跨企業(yè)集成和日常交易自動化。財務會計系統(tǒng)變革的驅動因素很多,,包括系統(tǒng)處理的效率和準確性比人高,,成本比人低等。

(一)企業(yè)會計準則嵌入系統(tǒng)

企業(yè)會計準則是財務會計的法定文件,。在傳統(tǒng)財務管理模式下,,財務人員拿到交易數(shù)據(jù)之后,通過解讀會計準則確定會計處理規(guī)則,,生成會計憑證,。部分業(yè)務實現(xiàn)了業(yè)務與會計處理規(guī)則的對應關系。

未來,,基于人工智能等技術,,企業(yè)會計準則將全部嵌入財務會計系統(tǒng),幾乎涵蓋全部日常經營活動,即無論外部日常交易還是內部資源耗用,,各類業(yè)務場景與會計處理規(guī)則存在一一對應關系,。

(二)交易合同跨企業(yè)集成

供需雙方簽訂交易合同(包括訂單)之后,主要合同條款嵌入雙方的運營系統(tǒng)和財務會計系統(tǒng),,供需雙方的運營系統(tǒng)之間互相認可對方的合同條款,,作為日常交易的法定依據(jù)。

(三)自動確認企業(yè)間的日常交易

在供需雙方人員或設備現(xiàn)場提供服務,、確認交易的同時,,雙方企業(yè)的運營系統(tǒng)互相自動化確認交易數(shù)據(jù),包括交易地點,、種類,、數(shù)量、價格和金額等,,實時傳送至財務會計系統(tǒng),。在內嵌的企業(yè)會計準則支持下,財務會計系統(tǒng)自動生成暫估類應收或應付會計憑證,。

(四)日常交易結算自動化

供方企業(yè)的財務會計系統(tǒng)根據(jù)雙方交易數(shù)據(jù)和合同結算條款(稅務,、發(fā)票和付款周期等)自動生成電子發(fā)票,通過系統(tǒng)傳遞至國家稅務系統(tǒng),、需方企業(yè)的財務會計系統(tǒng),。

需方財務會計系統(tǒng)根據(jù)電子發(fā)票、合同條款和稅務政策自動生成應收或應付會計憑證,,確認收入或成本,,同時自動生成資金支付計劃,提交開戶銀行,,到期自動劃撥資金,。

三、構建基于人工智能和大數(shù)據(jù)的管理會計系統(tǒng)

基于企業(yè)運營系統(tǒng),、資源配置系統(tǒng)和財務會計系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù),,企業(yè)管理會計系統(tǒng)將會為企業(yè)決策者以及利益相關人提供經營決策依據(jù)。

受追求短期利潤和技術手段等限制,,很多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有采用管理會計,財務管理仍然局限于財務會計數(shù)據(jù),。然而,,智能互聯(lián)時代,特別是在C2B商業(yè)模式下,,管理會計口徑的數(shù)據(jù)支持至關重要,。此外,未來的管理會計系統(tǒng)將從靜態(tài)向動態(tài)發(fā)展,,基于人工智能和大數(shù)據(jù),,逐步降低對人的依賴,,日常交易決策支持更加實時化、自動化,。

在人機交互方面,,管理會計系統(tǒng)更加人性化,以人工智能助手的形式存在,,理解人類自然語言,。

(一)自動生成管理報告

常規(guī)管理方面,管理人員設定預警指標或關鍵指標之后,,管理會計系統(tǒng)自動跟蹤指標變化,,及時向管理人員預警,定期自動提供管理報告,。

非常規(guī)管理方面,,管理人員向管理會計系統(tǒng)提出管理報告需求,系統(tǒng)自動收集基礎數(shù)據(jù),,加工生成絕大部分管理報告,,動態(tài)化、圖形化展示管理報告,。

(二)日常交易決策模型

在未來的C2B商業(yè)模式下,,日常交易決策模型是企業(yè)經營管理的關鍵和核心,為日常交易自動化提供支持,。

產品競價決策模型用于產品銷售,,主要分為三大模塊,(1)利潤目標,,管理人員根據(jù)企業(yè)長期經營戰(zhàn)略,、中短期經營策略和歷史經營數(shù)據(jù),基于不同產品設定單位利潤目標和同期整體經營目標,,作為產品競價依據(jù),。(2)產品成本,系統(tǒng)根據(jù)產品需求數(shù)量,,測算資源消耗數(shù)量,,根據(jù)價格預測產品成本。(3)產品競標價格,,系統(tǒng)根據(jù)利潤目標和產品成本,,自動生成產品競標價格,為企業(yè)參與市場競爭提供支持,。在限定范圍內,,系統(tǒng)根據(jù)交易決策模型實現(xiàn)產品銷售交易自動化。

資源采購決策模型用于資源采購,系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)資源配置現(xiàn)狀和預計未來產品銷量,,預測資源需求缺口(種類,、數(shù)量和時點),根據(jù)市場供給,、歷史采購價格和未來預測收益確定可接受的資源采購價格區(qū)間,,為資源采購提供決策支持。在限定范圍內,,系統(tǒng)根據(jù)資源采購決策模型實現(xiàn)資源采購交易自動化,。

四、投資管理

投資管理包括固定資產,、人力資源和股權投資,,做投資規(guī)劃和決策分析時,應當充分考慮新技術(物聯(lián)網(wǎng),、3D打,、人工智能和虛擬現(xiàn)實)、新商業(yè)模式和政策變化的影響,,充分考慮快速變革時代的投資周期及退出成本,,竭力規(guī)避線性思維模式。

(一)以租賃方式獲取非核心資產

例如獲取房產和大型設備及零部件時,,要充分考慮移動辦公,、3D打印、虛擬現(xiàn)實和共享經濟模式等技術的影響,,避免進入投資陷阱,。

移動辦公已經形成趨勢。未來,,3D打印能夠高效率,、低成本的制造設備和建筑物。虛擬現(xiàn)實技術能夠替代集中辦公的事務處理模式,,減少辦公場地需求,。智能機器人替代人工則從源頭降低設備和辦公場地需求。設備和建筑物本身智能化導致技術更新?lián)Q代周期縮短,。即便對于短期無法替代的設備和建筑物需求,,分享經濟模式也能大幅降低使用成本。因此,,企業(yè)沒理由自己購買設備,、建造房屋。

因此,,長期看,以租賃方式獲取非核心設備和建筑物的成本很可能低于購買方式。

(二)人力資源和人工智能

人力資源是企業(yè)最大的投資和最重要的資源,,但是,,未來要充分考慮人工智能的替代效應。追蹤人工智能進展,,制定人工智能逐步替代或輔助人力的中長期規(guī)劃,。

核心人力資源以簽訂長期合同為主,高工資換取高質量,;非核心人力資源以短期合同為主,,避免成為長期成本包袱。

積極借鑒先進經驗,,嘗試引進人工智能技術,,包括虛擬機器人和實體機器人,先小范圍試點,,然后逐步擴大范圍,,替代現(xiàn)有人工保障的業(yè)務。

(三)逐步外包設備維修,、后勤和客服等非核心業(yè)務

人類社會的分工鏈條逐步拉長是長期趨勢,,近年興起的業(yè)務外包便是典型代表。

針對設備維修,、后勤保障,、客戶服務等非核心業(yè)務,如果自行保障,,如同農耕時代的自給自足的小農經濟模式,,資源利用率低、專業(yè)程度低,、保障成本高的屬性是天生的,。目前,大部分企業(yè)的非核心業(yè)務自行保障成本高于外包模式,,但是保障效率和質量沒有顯著提高,,總體性價比不高。因此,,外包此類業(yè)務,,可以提高效率,降低成本,,降低運營風險,。

根據(jù)新制度經濟學理論,企業(yè)產生的原因是存在市場交易成本,,企業(yè)的組織成本小于交易成本,,但是,,隨著智能互聯(lián)技術發(fā)展,資源效率提高,,中間環(huán)節(jié)減少,,交易成本逐步降低,企業(yè)直接從市場采購服務將更加經濟,。

長期看,,隨著人工智能技術的飛速發(fā)展,智能機器人替代或解放人力的速度將加快,,范圍將迅速擴大,。特別是重復性、基礎性或者規(guī)則明確的工種,。

外包非核心業(yè)務,,主動迎接智能機器人浪潮,能夠相應大規(guī)??s減企業(yè)員工規(guī)模,,避免非核心人力資源變成沉重包袱,從源頭降低人工成本,。

(四)股權投資或內部創(chuàng)新基金

新技術快速更新?lián)Q代,、商業(yè)模式不斷顛覆等因素決定了企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式很難長期持續(xù),而受體制和機制限制,,新商業(yè)模式又很難在企業(yè)內部產生,。因此,企業(yè)需要通過股權投資或內部創(chuàng)新基金等方式,,尋找未來的商業(yè)模式,。

企業(yè)未來的投資方向,在于基于未來商業(yè)模式的種子性股權,,或者設立企業(yè)內部創(chuàng)新基金,,鼓勵創(chuàng)新,不干預經營,。衡量投資成功的標準不是利潤,、效率等短期指標,是與母公司商業(yè)模式的差異度和顛覆性,,未來的增長潛力,。

五、資源管理

企業(yè)的本質是根據(jù)顧客需求高效聚合資源的平臺,,以最低成本向顧客提供產品,。智能互聯(lián)是以最低的成本、最高的效率,、最快的速度,,發(fā)揮資源的最大效用,。

智能互聯(lián)時代,傳統(tǒng)企業(yè)不再是資源主體,,企業(yè)趨向扁平化,、虛擬化,資源顆粒度將越來越小,,提供的資源更多可能是某個時段的某個生產線,某個時點的某個位置(餐飲娛樂場所和交通工具),,某個人某個期間的專業(yè)技能,。這些資源將圍繞需求快速流動、靈活組合,、高效利用,,資源的跨企業(yè)頻繁流動成為常態(tài)。

(一)資源管理系統(tǒng)

構建跨企業(yè)的資源管理系統(tǒng),,在保障自身需求的前提下,,能夠充分發(fā)揮自有資源的使用效率,能夠降低成本,。

資源管理系統(tǒng)可以與業(yè)務流程密切結合,,自動記錄資源分布和消耗(人工時,機器工時,,原料)情況,,比如通過安裝芯片,借助物聯(lián)網(wǎng)技術智能追蹤記錄物料消耗和工時情況,。形象化動態(tài)展現(xiàn)資源配置和消耗情況,,實現(xiàn)資源管理可視化。

(二)人力資源和知識管理

智能互聯(lián)時代,,企業(yè)虛擬化趨勢日益明顯,。隨著業(yè)務外包和人工智能的替代率不斷提高,與傳統(tǒng)企業(yè)相比,,企業(yè)員工數(shù)量大幅度減少,,只有少量關鍵部門、關鍵職能和關鍵崗位的員工,。此類員工是企業(yè)高效運營,、提高競爭力的核心資源。

關鍵員工的開放度,、判斷力,、決策速度,底層系統(tǒng)的靈活性,、安全性和柔韌度,,是企業(yè)高效率,、低成本運營的核心優(yōu)勢。

因此,,一方面,,企業(yè)應當想法設法留住關鍵員工,另一方面,,應當借鑒知識管理理念,,將關鍵員工掌握的知識作為企業(yè)重要的資源,重要的企業(yè)資產,,包括數(shù)據(jù),、信息和知識。通過知識地圖,、關鍵員工,、最佳實踐等知識管理工具,發(fā)揮企業(yè)知識資源價值,。

(三)有組織的放棄

智能互聯(lián)時代,,資源配置更加靈活,技術更新?lián)Q代和商業(yè)模式變化更加頻繁,。

因此,,企業(yè)管理層應當根據(jù)經營效果、資源效用評價結果和中長期規(guī)劃等評價企業(yè)資源現(xiàn)狀,,進行取舍分類,,“有組織的放棄”現(xiàn)有資源,例如無效用資源,、低效用資源和舊商業(yè)模式資源,。

如果沒有勇氣果斷放棄此類資源,企業(yè)擁有的資源很容易變成負擔,,競爭優(yōu)勢變成競爭劣勢,。

總之,移動互聯(lián),、人工智能,、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術構成的智能互聯(lián)浪潮對任何行業(yè)的影響都是全方位、革命性的,。不久的將來,,企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式和資源配置方式等都會發(fā)生巨大變化,。因此,,企業(yè)應當主動出擊,順應時代潮流,,籌劃構建智能互聯(lián)時代的企業(yè)財務戰(zhàn)略,,為獲取競爭優(yōu)勢奠定基礎,。